ERP CORE SUITE ├── Finance System │ └── Billing & Accounting ├── HRM (Human Resource Management) ├── CRM (Customer Relationship Management) ├── SCM (Supply Chain Management) │ └── WMS / IMS (Logística global) ├── MMS (Marketplace Management System) <-- Sistema principal del marketplace │ ├── VMS (Vendor Management System) │ │ ├── vendor_registry -- Alta, aprobación y validación de vendors │ │ ├── vendor_portal -- Panel de gestión de productos, stock, pedidos │ │ ├── vendor_scorecard -- Métricas, reputación y cumplimiento │ │ └── commission_rules -- Comisiones y retenciones │ │ │ ├── PIM (Product Information Management) │ │ ├── product_catalog -- Productos base y variantes (SKU) │ │ ├── attribute_engine -- Colores, tallas, materiales, atributos │ │ ├── media_assets -- Imágenes, videos, documentación │ │ ├── category_taxonomy -- Jerarquías de categorías y colecciones │ │ └── content_localization -- Traducciones y regionalización │ │ │ ├── OMS (Order Management System) │ │ ├── order_processing -- Creación y validación de pedidos │ │ ├── order_routing -- Enrutamiento a vendors y almacenes │ │ ├── returns_refunds -- Devoluciones y cancelaciones │ │ └── shipping_tracking -- Integración con couriers y tracking │ │ │ ├── WMS (Warehouse & Inventory Management) │ │ ├── stock_control -- Control de inventario por SKU y ubicación │ │ ├── warehouse_mapping -- Depósitos, zonas y capacidades │ │ ├── inventory_sync -- Sincronización con vendors o ERP │ │ └── fulfillment_queue -- Preparación, picking y despacho │ │ │ ├── FSS (Financial Settlement System) │ │ ├── payment_gateway -- Procesamiento y conciliación de pagos │ │ ├── commission_engine -- Cálculo de comisiones marketplace-vendor │ │ ├── vendor_payouts -- Transferencias, retenciones, informes │ │ └── invoice_management -- Facturación automática y reportes contables │ │ │ ├── CCM (Customer & Communication Management) │ │ ├── messaging_center -- Mensajes, notificaciones, chat │ │ ├── review_feedback -- Reseñas y ratings de productos │ │ ├── ticket_support -- Atención al cliente y soporte │ │ └── crm_integration -- Seguimiento con CRM │ │ │ └── BI Layer (Analytics interno de marketplace) │ ├── sales_dashboard -- GMV, ventas, ticket promedio │ ├── vendor_performance -- Métricas de vendedores y productos │ ├── inventory_analytics -- Stock, rotación, quiebres │ └── financial_reports -- ROI, comisiones, márgenes │ └── Analytics / BI Core (Analytics global del ERP) ├── global_sales_dashboard ├── financial_reporting ├── customer_insights └── operational_metrics Integraciones externas: - Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.) - APIs de courier y logística - Partners y marketplaces externos